FORMATION diplômante
TECHNICIEN SUPÉRIEUR SYSTÈMES ET RÉSEAUX
Titre professionnel ministère de l'emploi niveau 5, Diplôme d’état correspondant au BAC+2
OBJECTIFS : COMPÉTENCES MÉTIER
Le technicien supérieur systèmes et réseaux participe à la mise en service et au maintien en conditionopérationnelle de l’infrastructure informatique. Il intervient sur les systèmes et les réseaux, sur leséléments matériels et logiciels qui composent l’infrastructure, afin d’offrir aux utilisateurs et aux clients le niveau de service attendu par l’entreprise.
Le technicien supérieur systèmes et réseaux assiste les utilisateurs dans l’utilisation de leur équipementnumérique.
Il contribue au développement des compétences des utilisateurs en expliquant les règles de sécurité et debon usage des logiciels et des outils collaboratifs en ligne et apporte l’aide nécessaire à leursynchronisation.
Quotidiennement il vérifie que les sauvegardes de tous les éléments de l’infrastructure (serveurs etéquipements actifs du réseau) ont été réalisées, il surveille tous les équipements systèmes et réseaux etles journaux de sécurité et réagit lorsqu’il reçoit des alertes.
A tout moment, il peut être sollicité par le centre de services pour diagnostiquer et résoudre lesdysfonctionnements relevant du système, du réseau ou de la téléphonie sur IP. Il rétablit l’accès auxressources partagées et aux applications.
Il maintient et exploite le domaine ActiveDirectory et les ressources partagées.
A la demande de son responsable, il crée, supprime ou modifie les moyens d’interconnexion des sites distants de l’entreprise.
PROGRAMME de FORMATION
La formation se compose de 3 modules qualifiant et d'une période d'application en entreprise.
CCP 1 - ASSISTER LES UTILISATEURS EN CENTRE DE SERVICES
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Mettre en service un équipement numérique
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Assister les utilisateurs sur leurs équipements numériques
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Gérer les incidents et les problèmes
Assister à l'uitilisation des ressources collaboratives
CCP 2 - MAINTENIR, EXPLOITER ET SÉCURISER UNE INFRASTRUCTURE CENTRALISÉE
- Maintenir et exploiter le réseau local et la téléphonie
- Sécuriser les accès à internet
- Maintenir et exploiter un environnement virtualisé
- Maintenir et exploiter un domaine ActiveDirectory et les serveurs Windows
- Maintenir et exploiter un serveur Linux
CCP 3 - MAINTENIR ET EXPLOITER UNE INFRASTRUCTURE DISTRIBUÉE ET CONTRIBUER À SA SÉCURISATION
- Configurer les services de déploiement et de terminaux client léger
- Automatiser les tâches à l'aide de scripts
- Maintenir et sécuriser les accès réseaux distants
- Superviser l'infrastructure
- Intervenir dans un environnement de Cloud Computing
- Assurer sa veille technologique
MOYENS PÉDAGOGIQUES.
Plateaux techniques tertiaire : formation sur poste équipé dédié (PC, Logiciels métiers),
Entreprise d’Entraînement Pédagogique (EEP).
Plateforme de formation en ligne.
Formateurs diplômés et ayant un expérience professionnelle aboutie dans leur domaine d’intervention.
Validation : Titre professionnel de niveau 5 correspondant au BAC+2 – ministère du travail.
Composé de 3 Certificats de Compétences Professionnelles :
- CCP 1 - Assister les utilisateurs en centre de services
- CCP 2 - Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée
- CCP 3 - Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation
TP arrêté 08/03/2018 - JO du 18 avril 2018 TP-01351
Niveau 5 (Nomenclature 2019)
Code(s) NSF : 326 - Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission (niv100)
M1810 Production et exploitation de systèmes d'information M1801 Administration de systèmes d'information
code(s) ROME : M1810 - Production et exploitation de systèmes d’information ; M1801 - Administration desystèmes d’information ; I1401 - Maintenance informatique et bureautique
Informations pratiques
Niveau requis : Niveau classe de 1ère, terminal ou équivalent.. Pratique du tableur et du traitement de texte. Bonnes connaissances en français, mathématiques.
Profil requis : capacités d'apprentissage, motivation et bonne représentation du métier. Esprit rigoureux et méthodique, goût pour les chiffres. Goût pour le travail en équipe.
